update per 6 juli 2020

Het Coronavirus houdt op dit moment de hele wereld in de greep. We ondervinden hier allemaal op onze eigen manier de gevolgen van. We weten niet hoe lang de situatie nog duurt. Voor als u vragen hebt over uw geboekte reis, omboeken of twijfelt om nu te boeken, hebben we onze informatie op een rij gezet.
Onze maatregelen en beslissingen voor reizen nemen we op basis van de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, overige reisorganisaties en op basis van de maatregelen die in Turkije en Griekenland worden genomen. We staan in nauw contact met onze rederij in Bodrum, Small World Yachting. 

De start van ons vaarseizoen is uitgesteld naar 18 juli 2020. wanneer u een vakantie heeft geboekt voor 18 juli dan nemen wij contact met u op (inmiddels gedaan en succesvol omgeboekt). Reizen met vertrek na 18 juli gaan vooralsnog door. Dat betekent dan ook de geldende betalings-en annuleringsvoorwaarden (zie algemene reisvoorwaarden) van toepassing zijn. Wanneer er na 18 juli  nog niet gevaren kan worden passen wij de datum uiteraard aan. UPDATE: een aantal vliegmaatschappijen, zoals Corendon, Turkish Airlines en Sunxpress vliegen al naar Turkije toe ondanks code oranje.  

Wat betekent het voor u als de zeilcruise niet doorgaat (op dit moment tm 18 juli 2020)?

Dan dienen wij helaas uw zeilcruise (eventueel hotel) te annuleren, maar bent u uw geld niet kwijt. Dit houdt in dat u het volledige bedrag dat u aan ons heeft betaald als tegoed houdt voor een volgende zeilcruise vakantie. U kunt dan uw reis (zeilcruise) zonder wijzigingskosten omboeken naar een latere datum in 2020 of 2021. Uw oorspronkelijke totale reissom aan Ventus Sailing Cruises blijft hetzelfde, dus zonder bijbetaling/teruggave, vliegtickets uitgezonderd. Tenzij er meerdere personen meegaan dan in uw oorspronkelijke boeking. Mogelijk dat alleen uw vaarroute iets anders kan zijn (zuidwest Turkije). Let wel, bij eventuele annulering van uw  omgeboekte zeilcruise houden wij de datum aan waarop u annuleert aan van de oorspronkelijke vertrekdatum in 2020 (zie annuleringskosten onze algemene reisvoorwaarden).

Losse tickets dient u zelf om te boeken bij de organisatie waar u het heeft geboekt, bijvoorbeeld via Bianca Soolsma van Travelcounsellors. Vliegtickets staan altijd los van onze zeilcruises! U heeft tenslotte een zeilcruise vakantie bij ons geboekt en geen pakketreis! Om u meer ruimte te geven hebben wij extra vertrekdata gepland met vertrek 24 oktober, 31 oktober, 7 & 14 november 2020. Wanneer het niet lukt om om te boeken in 2020 is het mogelijk om de reservering om te boeken naar 2021, dan uiteraard wel voor nagenoeg dezelfde periode (maand). Bijvoorbeeld u heeft een zeilcruise geboekt met vertrek 11 juli 2020 en u wilt wijzigen/omboeken naar 2021, dan zal dat worden 10 juli 2021. In overleg en waar mogelijk is  eventueel een andere datum mogelijk. Wanneer u omboekt naar 2021, vragen wij u een extra aanbetaling te doen van 10% van het restbedrag dat nog open staat, te voldoen in december 2020.

Wij volgend de ontwikkelingen op de voet en passen de maatregelen aan indien nodig.

Ik word gevraagd het restbedrag te betalen voor mijn zeilcruise vakantie later dit jaar; moet ik dit betalen gezien de huidge Coronacrisis?

Ja, het restbedrag zoals vermeld op uw bevestiging moet worden betaald, als het zeker is als uw reis doorgaat. We hanteren hiervoor de normale reisvoorwaarden. Wij begrijpen dat u zich zorgen maakt, maar uw geboekte reis later dit jaar (alle reizen na 11 juli 2020) gaan vooralsnog gewoon door. De voorwaarden voor het betalen blijven dus bestaan. Het volledige bedrag van de reis moet uiterlijk 4 weken voor vertrek betaald zijn. Bij niet tijdige betaling kunnen wij de reis annuleren en gelden de annuleringsvoorwaarden, zie ook de algemene reisvoorwaarden.  Wanneer het nog niet bekend is of uw reis doorgaat hoeft u het restbedrag nog NIET te voldoen. Wij nemen dat contact met u op.

De coronacrisis, de onvoorziene ontwikkelingen en de impact daarvan betreffen een dergelijke uitzonderlijke situatie. Dit is ook de reden dat overheden en toezichthouders in de uitgifte van een Corona-voucher(omboeking) steunen. De Corona- voucher (omboeking van uw reis) is in deze crisis een tijdelijke oplossing, die een redelijk en gerechtvaardigd evenwicht biedt tussen de belangen van consumenten en reisorganisaties. We begrijpen goed dat er misschien reizigers zijn die een voorkeur hebben voor een teruggave van de betaalde reissom. Gezien de uitzonderlijke omstandigheden hebben wij voor een voucher/omboeking-oplossing gekozen. Ook vanwege het feit dat wij uw zeilcruise gewoon kunnen uitvoeren, maar vooral doordat er (nog) niet gevlogen kan worden. Het is helaas dan ook niet mogelijk om de waarde (of de aanbetaling) van uw vakantie alsnog in de vorm van een terugbetaling op uw bankrekening te ontvangen.

Kunt u uw accommodatie (zeilcruise - schip in dit geval) niet bereiken, omdat er bijvoorbeeld een inreisverbod is, strenge Corona eisen/voorwaarden en dat wij daardoor niet in de mogelijkheid zijn om de reis goed/comfortabel uit te voeren, of problemen met de luchtvaartmaatschappij? Dan heeft u geen recht op geld terug, aangezien wij de dienst nog steeds kunnen leveren (zeilcruise), maar u kunt er door overmacht geen gebruik van maken. Wij bieden u in dat geval toch graag een omboekingsregeling aan (bron o.a. ACM Consuwijzer overheid).

Ik wil zelf graag omboeken kan dat?

Wilt u uw zeilcruise die u bij ons heeft geboekt in juli, augustus, september of oktober toch liever zelf omboeken naar 2021? Dat kan tot 1 juli 2020. De kosten hiervan zijn € 35,- per persoon voor individuele reserveringen (cabin charters) en voor groepen is dat eveneens € 35,- per persoon met een maximum van € 300,-.  Wanneer u de zeilcruise omboekt naar een andere datum in 2020 zijn er geen extra kosten voor u.

Ik wil graag een RESERVERING maken? 

U kunt gerust een reservering maken, wij hebben van de zomer nog enkele plaatsen beschikbaar, ook in september en oktober nog enkele plaatsen beschikbaar. U hoeft dan maar 10% aan te betalen i.p.v. 30%! Neemt u gerust contact met ons op, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..  

CORONA proef aan boord?

Voorzichtig aan komen er meer en meer versoepelingen aan in Nederland en in Zuid Europa. Nog onbekend is aan welke voorwaarden passagiers dienen te voldoen om te reizen. Mogelijk met mondkapje en gezondheidsverklaringen. Zodra daar meer bekend over is informeren wij u uiteraard. Aanvullend treffen wij extra hygienemaatregelen aan boord zowel wat betreft schoonmaak en mogelijk bij het uitserveren van het eten & drinken aan boord. Daarnaast beschikken wij over grote schepen met relatief weinig mensen aan boord (8-16 personen), dus voldoende privacy/afstand voor iedereen.

Vanaf 2008 organiseren wij van Ventus Sailing en onze geweldige partners in Bodrum prachtige zeilcruises in zuidwest Turkije & Griekse eilanden en sinds kort in Sardinie. Deze vervelende situatie is net als voor u ook nieuw voor ons en niemand weet op het ogenblik wanneer het eind in zicht is. Wij hopen u in ieder geval spoedig te kunnen informeren dat er weer gevaren kan worden. Blijft u vooral gezond!